Trocas e Devoluções

O prazo de devoluções online está definido em 14  dias contados a partir da data da entrega do produto.

Nota que os produtos devem estar novos e completos tal e qual os recebeste e devem ser devolvidos nas condições originais.

Para proceder à devolução basta enviar e-mail para basta enviar mensagem para o nosso Whatsapp ou para o instagram da Concrete. Reitera-se que o presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (etiquetas originais, embalagem, acessórios) e em perfeito estado. Nota que os produtos devolvidos incompletos, estragados e/ou utilizados não serão aceites.

Os produtos devem ser enviados na embalagem original em bom estado, dentro de uma caixa de transporte tal como foram rececionados. Após a receção do produto, a equipa da  Concrete analisará a situação em conformidade. A devolução do dinheiro será efetuada da mesma forma que foi efetuado o pagamento num prazo de 14 dias. O valor dos portes de envio, caso se aplique, não será devolvido uma vez que são despesas fora do âmbito do serviço contratado à Concrete. Qualquer embalagem recebida sem identificação do remetente ou enviada à cobrança não será aceite.